調査結果の活用例
CS調査の結果は、「お客様の生の声の集大成」とも言うべき、最も重要な貴社の一次データです。結果の確認にとどまらず、経営戦略の基幹データとして、広く深く活用頂けるものと確信しております。
- CSプロジェクトの実施
- マーケティング戦略の立案
- アフターサービス体制とプロセスの改革
- 商品戦略への反映
- コストダウン施策の検討
- 経営計画への反映
CS調査の結果は、「お客様の生の声の集大成」とも言うべき、最も重要な貴社の一次データです。結果の確認にとどまらず、経営戦略の基幹データとして、広く深く活用頂けるものと確信しております。
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- アフターサービス体制とプロセスの改革
- 商品戦略への反映
- コストダウン施策の検討
- 経営計画への反映