有効な調査のための工夫とオプション
Webアンケートの活用
通常、紙による調査票によるアンケート調査を行いますが、スムーズなアンケートの配布～回収を進めるために、Webアンケートの提供も可能です。また、Webシステムの構築作業は、弊社内で完結します。
その他、メールの活用等、貴社のベストなアンケートの仕組みを設計～運用いたします。
貴社クライアント様へのヒアリング調査
統計分析結果を踏まえて、貴社クライアント様へのヒアリング調査を実施いたします。統計分析結果を「お客様の生の声」で強固な裏付けを取るとともに、貴社の業績向上のための具体的方策の仮説～検証プロセスにおける極めて有効な情報となります。
社内データとのクロス分析
貴社内にあるさまざまなデータ（業績データ、オペレーションデータ等）と顧客満足度データとのクロス分析を行います。業績向上策検討、不振部門対策等において、有効な情報が提供できます。