調査結果の活用例

CS調査の結果は、「お客様の生の声の集大成」とも言うべき、最も重要な貴社の一次データです。結果の確認にとどまらず、経営戦略の基幹データとして、広く深く活用頂けるものと確信しております。

  • CSプロジェクトの実施
  • マーケティング戦略の立案
  • アフターサービス体制とプロセスの改革
  • 商品戦略への反映
  • コストダウン施策の検討
  • 経営計画への反映